FAQ
- gluの申込方法を教えてください。
- アタラよりgluの機能およびサービス説明、導入のご用件聞き取りを行い、その後申込書へサインいただく形となります
- 導入までのステップ・スケジュールを教えてください。
- 申込書受領後、環境構築、データ取得設定、データ出力設定、操作トレーニングといった流れで進行します。glu Liteプランであれば5営業日前後、通常プランであれば約2、3週間でgluセットアップをご案内します。
- glu導入にあたり、初期設定が難しくはないですか？
- 初期設定についてはアタラサポートチームがバックアップします（glu Online/glu Basic/glu Premium）。glu Liteはセルフサービス型のプランですが、初期設定はシンプルかつ簡単なので、問題なくスタートできます。
- トレーニングとはどのような内容になりますか？
- 環境構築、データ取得設定、データ出力設定後に、利用者自身のデータやレポートテンプレートを用いて実践的なトレーニングを行います
- glu導入後に、ツールのサポートは受けられますか？
- はい、電話およびBacklogを用いたサポートを提供しています。アタラのサポートは担当制のため、毎回同じ担当が対応します。